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保險服務新境界!遠雄人壽推出九國語言通譯服務

遠雄人壽與台灣新住民家庭成長協會合作,推出九種語言通譯服務(圖 / 翻攝自遠雄人壽網站)
遠雄人壽與台灣新住民家庭成長協會合作,推出九種語言通譯服務(圖 / 翻攝自遠雄人壽網站)
新住民全球新聞網】/中文編輯群

內政部統計顯示,台灣新住民家庭數已突破百萬人,這群來自不同文化背景的族群為台灣社會注入新的經濟與文化活力,但面對保險商品時,常因語言與理解的障礙,無法獲得完整資訊。 

遠雄人壽與台灣新住民家庭成長協會合作,於台北、台中、高雄客戶服務中心推出多國語言通譯服務,針對新住民提供越南語、馬來語、泰語、印尼語、緬甸語、菲律賓語、日語、韓語及英語等九種語言通譯,幫助客戶跨越語言障礙,讓新住民能更輕鬆地理解保險相關事宜,如契約變更、理賠申請、商品諮詢等,獲取最符合個人需求的保險規畫與服務。 

多國語言通譯服務的使用方式相當便利,客戶可於官網留言預約或撥打遠雄人壽客服專線0800-083-083,遠雄人壽將安排專業通譯員在指定時間提供專人即時翻譯服務,無論辦理契約變更、保單貸款、保費繳納、保單諮詢、理賠申請、商品諮詢等各項業務,都能透翻譯員居中協助溝通,讓客戶備感安心和放心。 

遠雄人壽一向以公平待客為宗旨,針對不同需求的客戶,已推出無障礙網頁、高齡友善櫃台、手語翻譯視訊等服務,力求讓每位客戶都能享受最貼心的服務體驗。這些措施也使其連續兩年被主管機關評為公平待客前25%的績優業者。遠雄人壽表示,未來將持續創新服務,推動普惠金融,秉持「待客如親」的理念,關懷每一位金融消費者。

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