因應台灣進入超高齡社會，政府推動長照3.0政策，聚焦四大升級重點：擴大服務對象、醫療長照整合、導入科技及強化復能服務。最大亮點為「住宿機構智慧照顧發展」，期望藉由資訊系統與智慧科技輔助，提升照顧效率與品質。
根據衛福部統計，全國需要長照的老者約76萬人(圖/Heho健康提供)
台灣老人福利機構協會榮譽理事長賴添福指出，目前「住宿機構照顧品質獎勵計畫」共設7大指標，涵蓋災害應變、個別化支持計畫、資訊系統建置、智慧科技應用、人員管理、專業知能及住民權益等，依照機構床數區分補助額度，每年最高可達240萬。
然而實務上，賴添福認為各地標準不一、經費負擔重，特別是灑水系統與自動通報設備對老舊機構挑戰大，建議應彈性認定設置完成標準。針對高成本的智慧照護科技與資訊系統，他建議以實際服務人數計算平均達成率，避免因硬性規範排擠實際需求，並呼籲政府協助偏鄉建置基礎網路，達成智慧照顧普及目標。
