移民署北區事務大隊桃園市服務站於近日舉辦「113年度志工及通譯教育訓練暨優良志工表揚活動」，旨在提升志工與通譯人員的服務品質，為民眾提供更好的服務。此次活動包含一系列研習課程，涵蓋最新的居留與停留法令，並邀請專業講師講授「溝通與協調技巧」及「健康飲食與疾病預防」等實用課題。
課程中特別針對今年修訂的入出國及移民法進行解說，包括鬆綁臺灣地區無戶籍國民申請居留及定居的門檻、放寬外籍生外僑居留證的有效期限至最長3年、以及提高逾期停居留罰鍰至新臺幣1萬至5萬元等新規定。這些內容旨在加強志工與通譯人員對相關法規的認識，進一步提升其專業知能。
移民署桃園市服務站講解居停留相關規定（圖 / 翻攝自移民署網站）
除了法規課程，講師黃俊維強調溝通與協調技巧的重要性，指出這對於志工在服務過程中與民眾有效互動至關重要。而營養師莊宇晴則針對志工的健康需求，提供了有關健康飲食與疾病預防的建議，強調健康是持續提供高品質服務的基礎。參與者普遍反映，此次活動不僅增進了知識，亦提升了團隊合作及互動交流的機會。
活動中，移民署也公開表揚了112年度優良志工喬珠珠與徐惠美，感謝他們及其他志工與通譯人員的無私奉獻。桃園市服務站主任黃英貴表示，志工及通譯人員是移民署第一線服務的重要夥伴，扮演著與民眾溝通的橋樑角色。透過每年舉辦的教育訓練，移民署期望志工與通譯夥伴能持續提升法令知識及溝通技巧，為民眾提供更為完善的服務。
桃園市服務站主任黃英貴頒發-112年度優良志工感謝狀（圖 / 翻攝自移民署網站）
此外，移民署推出的「新住民免費租借筆電或平板服務」，也獲得參與者的高度關注。符合新住民身分者，只需撥打諮詢專線0800-030-068或至全台25個服務站申請，即可享有平板電腦或筆記型電腦的宅配服務，並附贈4G吃到飽行動網路，便利新住民使用數位資源。
