迎接新生命的同時，不少新手爸媽也會遇到各種突如其來的問題，例如孕吐嚴重吃不下、寶寶便便顏色改變，或哺乳時出現乳頭白點、奶量不足等情況。當網路資訊說法不一時，更容易讓人焦慮。國民健康署設立0800-870-870「孕產兒關懷專線」，讓家長在遇到疑問時能即時尋求專業協助。
專線由具護理、心理、社工與幼兒照護背景的人員接聽，提供孕期照護、產後恢復及嬰幼兒日常照顧等建議，並支援國語、臺語、印尼語與越南語服務，方便不同語言背景的家庭諮詢。透過電話說明，家長能更快掌握重點，也能減少因資訊混亂帶來的不安。
統計顯示，114年共接獲1萬4,417通諮詢，其中約6成來自第一次懷孕或剛迎接第一胎的新手家長。最常見問題包括新生兒照護與母乳哺育，也有不少家長詢問寶寶睡眠不穩、夜醒頻繁，或排便顏色與次數突然改變等情況。若遇到可能影響健康的狀況，專線人員也會提醒儘早就醫評估。
目前「孕產兒關懷專線」外，家長也能透過網站與LINE取得育兒資訊，依孕期或寶寶年齡接收不同階段提醒，讓育兒路上多一份即時且可靠的支持。
孕產兒關懷專線：0800-870-870
孕產兒關懷網站：https://mammy.hpa.gov.tw/
LINE：@mammy870870
