隨著寵物殯葬服務需求提升，市場上陸續出現塔位安置、骨灰樹葬及灑葬等多元方式，部分業者更以「永久使用權」或「終身契約」作為銷售訴求。新北市政府動物保護防疫處指出，這類涉及長期使用的契約，可能因業者營運變動，衍生履約與消費爭議，提醒民眾簽約前審慎評估。
動保處說明，目前寵物殯葬服務多由民間業者經營，若簽訂長期或永久性契約，未來可能因經營權移轉、公司名稱變更、營運調整或停止營業，導致服務內容異動或履約困難。尤其契約期間較長，費用與服務細節需完整確認，一旦業者營運條件改變，原先約定的安置方式與相關權利義務，可能面臨調整。
針對契約內容，農業部已訂定「寵物生命紀念服務定型化契約範本」，涵蓋資訊揭露、解約退費、個資保護及爭議處理等項目，可作為檢視依據。選擇業者時，建議先確認是否合法經營及營運狀況，再逐項檢視契約條款，包括服務內容、使用年限、管理費用，以及轉讓、終止與退費條件。
動保處也提醒，若對長期安置方案仍有疑慮，可評估一次性服務或短期寄存，作為替代選項。若契約條文不清或權利義務記載不明，簽署前可向主管機關或消費者保護單位查詢；簽約後則應妥善保存契約文件與收據，以利後續查核。
此外，新北市針對已植入晶片並完成登記的死亡寵物，提供免費集體火化及除戶服務，符合資格的飼主可依規定申請辦理，相關資訊可向主管機關查詢。
