為了表揚在志願服務方面表現優異的國中、高中學生的「保德信青少年志工菁英獎」(The Prudential Spirit of Community Awards，SOC)，從全台3,300多位報名者中，評選出第20屆30位傑出青少年志工。其中，榮獲最高榮譽「親善大使獎」之一的鄭翠玄來自越南，兩年前才依親跟著媽媽到臺灣，縱然生活困苦但她仍跨越語言障礙，不僅努力向上考取清大，更不忘服務社會，對於社會公益的勇氣和行動力，是台灣青少年志工的表率。
就讀蘇澳海事的鄭翠玄，出生於越南，兩年前歸化中華民國國民。因幼年時曾體認生活艱辛，他來台後除努力學習中文外，也展開弱勢關懷服務，照顧身障孩童、協助弱勢學童進行課後輔導，並與同學共同設計桌遊，鼓勵逾百位小朋友響應保護海洋行動。同時，他也不忘協助在台的新住民朋友，積極參與移民署宣導疾病防治及法律諮詢與調解服務，更與婦幼協會共同出版刊物，將台灣文化、法律及在地風情等內容整理翻譯，希望幫助新住民順利融入台灣生活。
