搭乘台北捷運不管是上下班、或上學，對台灣人來說都是很平常的事情，但台北捷運的整潔以及服務，在外國朋友眼裡卻是十分令人驚訝的，尤其是捷運站能夠提供「免費的東西」，讓乘客感到非常優秀。
民眾臨時想上廁所，可以向站務人員索取臨時通行票。圖／台北捷運提供
台北捷運公司近期透過影片方式，分享一些不為人知的捷運冷知識，比如依據每個捷運站特性不同，有些車站廁所設置在站內、若想借用廁所，可以與站務人員索取「臨時通行票」進去，出站時再將票卡投回閘門即可，而臨時通行票的有效時間為15分鐘，且只能進出同一站，是不能取巧拿這張票去乘車。
若民眾是透過自己的感應票卡，進出站上廁所，在同一站而被扣款，也可以在感應票卡起的5分鐘內，到詢問處請站務人員協助退款，或更改票卡的進站紀錄。
台北捷運提供這項服務設施。圖／台北捷運提供
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除了借用廁所外，台北捷運也有提供其他免費設施可供使用，包含「充電站」可供民眾應急充電，插座也都設在Wi-Fi無線上網桌的上方，同時也能免費使用無線上網服務，而每個捷運站，也都有設置為電動輪椅、以及代步車旅客提供充電服務，有需要都可以告知站務員使用，這些便民的設施，也讓台北捷運被外國旅客大讚方便度是世界頂尖，不過捷運公司也呼籲，雖然設施都是免費提供，但希望乘客不要長時間佔用資源，讓大眾都能共享使用。
