กระทรวงแรงงานไต้หวันต้องการช่วยเหลือแรงงานข้ามชาติในด้านความต้องการในการสื่อสารและการปรับตัวในการดำรงชีวิตในไต้หวัน จึงได้เปิดบริการสายด่วนให้คำปรึกษาแรงงานข้ามชาติ 1955 ซึ่งนอกจากจะมีบริการให้คำปรึกษาและร้องเรียนตลอด 24 ชั่วโมง ยังมีบริการล่ามแปลภาษาสำหรับนายจ้างและแรงงานข้ามชาติ 4 ภาษาด้วย (ภาษาฟิลิปปินส์ เวียดนาม ไทย และอินโดนิเซีย) ซึ่งสามารถแก้ปัญหาด้านการสื่อสารระหว่างนายจ้างและแรงงานข้ามชาติได้เป็นอย่างดี
กองงานพัฒนาแรงงาน กระทรวงแรงงานไต้หวันกล่าวว่า สายด่วนให้คำปรึกษาแรงงานข้ามชาติ 1955 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่เสียค่าโทร แรงงานข้ามชาติสามารถปรึกษาและขอข้อมูลด้านสิทธิแรงงาน และการใช้ชีวิต รวมทั้งบริการล่ามแปลภาษา จากสถิติที่เปิดให้บริการในช่วงห้าปีที่ผ่านมามีการโทรเข้ามาประมาณ 200,000 ครั้งต่อปี และได้บริการแปลภาษามากกว่า 4,500 ครั้ง ซึ่งทุกๆ วันจะมีเจ้าหน้าที่ล่ามแปลภาษาทั้ง 4 ภาษา (ภาษาฟิลิปปินส์ เวียดนาม ไทย และอินโดนิเซีย) เพื่อช่วยแก้ปัญหาที่แรงงานข้ามชาติได้ประสบพบเจอในระหว่างทำงานที่ไต้หวัน ให้แรงงานข้ามชาติมีบริการล่ามแปลภาษาที่สามารถพึ่งพาได้ นอกจากนี้ นายจ้างและบริษัทนายหน้าก็สามารถใช้บริการนี้ได้เช่นกัน
บริการล่ามแปลภาษาของสายด่วนให้คำปรึกษาแรงงานข้ามชาติ 1955 จะช่วยพูดคุยกับแรงงานข้ามชาติว่าต้องการสื่อสารอะไรกับนายจ้าง ในขณะเดียวกันก็จะช่วยนายจ้างในการสื่อสารกับแรงงานข้ามชาติ ลดความเข้าใจผิดหรือข้อพิพาทระหว่างทั้งสองฝ่ายเนื่องจากปัญหาด้านการสื่อสาร นอกจากให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านการทำงาน หากแรงงานข้ามชาติต้องการความช่วยเหลือแปลภาษาเพื่อการรักษาพยาบาล การติดต่อกับหน่วยงานต่างๆ และในระหว่างการดำเนินชีวิตก็สามารถโทรมาขอใช้บริการได้ที่สายด่วน 1955 เช่นกัน
