Administrasi Asuransi Kesehatan Nasional Taiwan terus menyempurnakan aplikasi layanan cepat asuransi kesehatan agar masyarakat dapat mengurus layanan asuransi kesehatan dan memeriksa catatan kesehatan pribadi lewat ponsel. Belakangan ini, seorang warga Taoyuan kehilangan kartu asuransi kesehatan dan tidak dapat datang langsung ke loket. Setelah dibimbing petugas layanan pelanggan, ia mengunduh aplikasi tersebut dan memakai fitur “Loket Asuransi Kesehatan” untuk mengajukan penggantian kartu secara daring, sehingga masalahnya terselesaikan.
Administrasi Asuransi Kesehatan Nasional menjelaskan bahwa peserta sendiri atau anggota dalam satu rumah tangga asuransi kesehatan dapat mengajukan penggantian melalui aplikasi jika kartu rusak, hilang, atau perlu mengganti foto. Setelah masuk dan menyelesaikan verifikasi perangkat, pengguna dapat memakai layanan terkait tanpa harus sering bolak-balik ke loket.
Proses pengajuan dimulai dengan masuk ke aplikasi, membuka menu “Loket Asuransi Kesehatan”, memilih “Pengajuan Kartu Asuransi”, memeriksa data, mengunggah foto yang diambil dalam 2 tahun terakhir, lalu membayar biaya administrasi sebesar NT$200. Metode pembayaran mencakup pembayaran digital, transfer rekening bank, atau pembayaran melalui kode barcode di minimarket. Setelah selesai, kartu baru akan dikirim melalui pos tercatat dalam waktu sekitar 2 sampai 5 hari kerja.
Administrasi Asuransi Kesehatan Nasional mengingatkan bahwa bila 14 hari setelah pembayaran kartu belum diterima tetapi tetap perlu berobat, masyarakat dapat mengunduh bukti pembayaran dari aplikasi dan membawa dokumen identitas untuk berobat, tanpa memengaruhi hak layanan medis.
Selain itu, aplikasi ini juga dapat dipakai untuk memeriksa catatan kepesertaan dan riwayat berobat, sehingga membantu pengelolaan kesehatan pribadi. Administrasi Asuransi Kesehatan Nasional menyarankan masyarakat mengunduh aplikasi, menyelesaikan verifikasi, dan memanfaatkan alat digital untuk menambah kemudahan sehari-hari.
