Để đối phó với tình hình dịch COVID-19 trong nước đang ngày càng trở nên nghiêm trọng, Công ty Đường sắt Đài Loan đã thông báo rằng từ nay đến ngày 8 tháng 6, đối với các chuyến tàu bán vé theo chỗ ngồi của Cục Đường sắt Đài Loan (như tàu Taroko Express, tàu Puyuma, tàu hỏa tốc hành Tze-Chiang Limited Express, tàu hỏa nhanh Chu-Kuang Express, tàu Fu-Hsing Semi Express) sẽ nghiêm cấm bán vé đứng (vé không có chỗ ngồi cố định). Hành khách sử dụng vé tàu điện tử như vé đặt trước có giới hạn về thời gian hoặc sử dụng thẻ EasyCard, iPASS thì vui lòng chuyển sang ngồi tàu chậm (đỗ qua tất cả các ga) hoặc tàu chậm chuyến bỏ qua một số ga nhỏ. Hành khách mua vé đứng (không có ghế ngồi cố định) nếu vẫn lên các chuyến tàu nhanh thì sẽ được mời vui lòng xuống tàu, nếu đã khuyên nhủ nhưng vẫn không phối hợp sẽ bị đưa đến các cơ quan chức năng hữu quan để tiến hành xử phạt.
Cục Cục Đường sắt Đài Loan sẽ áp dụng một số biện pháp sau đây:
- Dán thông báo và dùng bảng chữ đèn LED để tuyên truyền trên các chuyến tàu nhanh bán vé chỗ ngồi cố định.
- Lắp đặt bảng thông báo cỡ lớn tại các nhà ga, khu soát vé, khu đợi tàu.
- Khi tàu vào trạm, sẽ sắp xếp nhân viên tuyên truyền và dơ bảng thông báo tại các khu vực đợi tàu để nhắc nhở hành khách phối hợp phòng dịch.
- Phối hợp với nhân viên an ninh đường sắt thành lập đội kiểm tra và tăng cường tuyên truyền trên các chuyến tàu trọng điểm.
- Hành khách mua vé đứng (không có ghế ngồi cố định) nếu vẫn lên các chuyến tàu nhanh mà khi đã khuyên nhủ nhưng vẫn không phối hợp thì sẽ giao lại cho lực lượng an ninh đường sắt để đưa đến các cơ quan y tế địa phương tiến hành xử phạt.
- Vào những khoảng thời gian cao điểm của những người đi làm bằng tàu hỏa, bắt đầu từ ngày 17/5 từ thứ Hai đến thứ Năm sẽ tăng cường thêm 2 chuyến tàu chậm (không đỗ ở một số ga nhỏ) tuyến Tân Trúc – Nam Cảng và Nam Cảng – Thụ Lâm, nhằm giảm bớt tình trạng quá tải hành khách.
- Hành khách có thể mua vé tàu nhanh chỗ ngồi cố định tại các quầy bán vé hoặc nếu đặt mua qua mạng thì có thể nhận vé tại nhà ga, các cửa hàng tiện lợi, bưu điện, hoặc có thể đặt vé trên ứng dụng “台鐵e訂通” sau đó nhận vé với mã QR.
- Bắt đầu từ nay, tạm ngừng bán đồ ăn, thức uống trên cá chuyến tàu nhanh chỗ ngồi cố định.
- Hành khách mua vé kèm cơm hộp thì trước ngày lên tàu 1 ngày hoặc trong vòng 1 năm kể từ ngày sử dụng có thẻ mang tờ vé và phiếu cơm hộp đến các quầy bán vé để nhận lại tiền cơm hộp. Đối với vé điện tử thì trong vòng một tháng kể từ ngày thứ 2 sau khi sử dụng sẽ nhận lại tiền cơm hộp.
- Từ nay cho đến ngày 28/5 tiến hành kiểm soát lượng người tại các ga Tịch Chỉ, Đài Bắc, Vạn Hoa, Bản Kiều, Thụ Lâm, Oanh Ca, Đào Viên.
- Các đại sảnh tại các nhà ga bắt đầu từ nay sẽ tạm dừng việc cho thuê mượn địa điểm, đồng thời ngừng tổ chức các hoạt động. Các cơ sở kinh doanh ăn uống trong các nhà ga nghiêm chỉnh thực hiện biện pháp đăng ký thông tin cá nhân, và tăng cường khử trùng vệ sinh môi trường.
- Những hành khách đặt mua vé trong khoảng thời gian từ trước và trong ngày 15 tháng 5 nếu muốn hoàn trả vé sẽ không phải mất phí hoàn vé, chỉ cần mang tờ vé chưa qua sử dụng đến các quầy bán vé để làm thủ tục trả vé, toàn bộ giá tiền mua vé sẽ được hoàn trả lại.
Ngoài ra, người dân nếu sử dụng các loại thẻ như EasyCard, iPASS, icash2.0 để đi các phương tiện giao thông công cộng thì có thể đăng nhập vào các webside 「icash2.0記名網頁」,「悠遊卡記名網頁」(EasyCard),「一卡通記名網頁」(iPASS) có thể tra cứu lịch sử di chuyển của bản thân khi sử dụng các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt, tàu điện ngầm...
