Thành phố Tân Bắc thành lập “Quầy hỗ trợ đa quốc gia” với 7 ngôn ngữ giúp tân di dân giải quyết các vấn đề khó khăn trong cuộc sống

Thời báo Tân di dân toàn cầu phối hợp với chuyên mục “幸福聯合國” (tạm dịch: Hạnh phúc Liên Hợp Quốc) của Đài phát thanh Giáo dục quốc gia để giới thiệu tới quý khán thính giả câu chuyện của những di dân mới tại Đài Loan. Trong tập “Các kênh tư vấn cho tân di dân trong thời kì dịch bệnh”, chương trình đặc biệt mời đến Thư ký trưởng của Hiệp hội phát triển gia đình tân di dân Đài Loan cô Kha Vũ Linh (柯宇玲) để giới thiệu với quý khán thính giả “Quầy hỗ trợ đa quốc gia” được thành lập hơn 10 năm nay. Chương trình hôm nay do 2 MC Ngô Chấn Nam (吳振南) và Hoàng Tú Liên (黃秀蓮) cùng dẫn dắt trò chuyện. Thấu hiểu những khó khăn của tân dân khi sống tại nơi đất khách quê người, quầy hỗ trợ đa quốc gia đã cung cấp nhiều tài liệu, thông tin dựa trên các vấn đề mà tân di dân thường gặp phải bằng 7 thứ tiếng khác nhau, khuyến khích mọi người tận dụng nhiều hơn.

“Quầy hỗ trợ đa quốc gia” tư vấn các vấn đề trong cuộc sống tại Đài Loan cho tân di dân (Ảnh: Hiệp hội phát triển gia đình tân di dân Đài Loan cung cấp)

Cô Kha Vũ Linh bày tỏ, chính quyền thành phố Tân Bắc ủy thác cho Hiệp hội thành lập nên “Quầy hỗ trợ đa quốc gia”, tiếp nhận tư vấn mọi mặt trong đời sống cho tân di dân như thích nghi cuộc sống mới, thông tin việc làm, vấn đề giữa vợ chồng, giáo dục con cái...Vào năm ngoái, có một bà mẹ tân di dân do bị bạo hành nên quyết định đi tới ly hôn, sau khi ly hôn cô trở thành trụ cột gia đình, gánh vác trách nhiệm kinh tế và phải một mình nuôi 3 con nhỏ, ngoài ra cô cũng phải đối mặt với vấn đề cư trú khi tiếp tục sinh sống tại Đài Loan, dưới sự tư vấn nhiệt tình của các tình nguyện viên, cuối cùng bà mẹ này cũng thuận lợi lấy được thẻ cư trú vĩnh viễn của Đài Loan.

Mục tiêu của “Quầy hỗ trợ đa ngôn ngữ” khi mới thành lập là “Không chỉ giúp đỡ tạm thời mà các nhu cầu về lâu về dài cũng cần được hỗ trợ”. Cô Kha Vũ Linh bày tỏ, tân di dân khi gặp phải các vấn đề mâu thuẫn, xung đột trong hôn nhân, thường sẽ vì con cái mà lựa chọn nhẫn nhịn, vì vậy quầy phục vụ này đóng vai trò như một chiếc phao cứu sinh, hỗ trợ mọi mặt từ tư vấn pháp luật miễn phí, trợ cấp cuộc sống đến hỗ trợ tìm việc làm, từng bước giúp tân di dân yếu thế bước ra khó khăn, làm lại cuộc đời.

Về phương diện giáo dục con cái, do người mẹ bận rộn với công việc nên trước khi bước vào tiểu học nhiều con em tân di dân sẽ được đưa về nước để nhờ ông bà ngoại nuôi dưỡng, cho đến khi đủ tuổi đi học thì mới được đón về Đài Loan. Bởi vì các em từ nhỏ chưa tiếp xúc nhiều với tiếng Trung, dẫn đến khi đi học sẽ gặp phải những khó khăn nhất định, vì vậy nhóm tình nguyện viên của quầy hỗ trợ đa quốc gia đã tổ chức miễn phí khóa học “Tiếng Trung sơ cấp”, dạy các em học thêm tiếng mẹ đẻ của mình, tạo điều kiện thuận lợi để các em có thể hòa nhập với môi trường mới, tiếp thu giáo dục tại Đài Loan.

Trong thời kỳ dịch bệnh, nhóm thông dịch viên thành lập nên “Tiểu đội phòng dịch” cung cấp cổng tư vấn bằng 7 loại ngôn ngữ khác nhau (Ảnh: Hiệp hội phát triển gia đình tân di dân Đài Loan cung cấp)

Ngoài ra, trong thời kỳ dịch bệnh nhóm thông dịch viên của quầy hỗ trợ đa quốc gia cũng đã thành lập nên “Tiểu đội phòng dịch”, cung cấp cổng tư vấn bằng 7 loại ngôn ngữ khác nhau bao gồm tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Philipines, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Myanmar. Hi vọng thông qua cổng tư vấn đa ngôn ngữ, có thể phần nào giúp đỡ các bạn di dân mới có thể tiếp cận được các thông tin phòng dịch của chính phủ, giảm thiểu nguy cơ nhiễm covid-19.

Mặc dù đơn vị này được chính quyền thành phố Tân Bắc ủy quyền thành lập, tuy nhiên cũng có nhiền tân di dân sinh sống ở các địa phương khác đến xin nhờ tư vấn về các thủ tục làm thẻ cư trú. Cô Kha Vũ Linh bày tỏ: “Chúng tôi rất hoan nghênh các bạn di dân mới từ các huyện thị khác, nếu các bạn gặp phải bất kì vấn đề khó khăn khúc mắc gì trong cuộc sống có thể liên lạc với chúng tôi.”

MC người Malaysia anh Ngô Chấn Nam (吳振南) chia sẻ kinh nghiệm cuộc sống của bản thân (Ảnh: Đài phát thanh giáo dục Quốc gia cung cấp)

MC của chương trình anh Ngô Chấn Nam cũng là một tân di dân đến từ Malaysia, anh chia sẻ do không có thời gian đi xếp hàng mua kit test nhanh, nên đã gọi điện đến cho các đơn vị tư vấn để nhờ hỗ trợ, nhưng phải đợi trong thời gian rất lâu. Sau khi nghe giới thiệu về “Quầy hỗ trợ đa quốc gia” của cô Linh, anh thấy rằng đây là một quầy phục vụ vô vùng có ích. Hai MC cũng khẳng định sự nhiệt tình của các thông dịch viên, khuyến khích các bạn di dân mới nếu gặp phải bất kì khó khăn gì khi sinh sống tại Đài Loan đều có thể gọi điện hoặc trực tiếp đến “Quầy hỗ trợ đa quốc gia” của thành phố Tân Bắc.

Thông tin liên hệ của “Quầy hỗ trợ đa quốc gia”:

Thời gian: Thứ 2 – Thứ 6 (8:30 – 17:30)

Địa điểm: Trung tâm trợ giúp chung – Tầng 1 cửa Tây Ủy ban thành phố Tân Bắc

Điện thoại: (02) 2960－3456 (Trong thành phố Tân Bắc gọi 1999)

Ext: Tiếng Việt #5126, tiếng Philipines/Anh #5125, tiếng Thái #5123, tiếng Indonesia #5122, tiếng Myanmar #5100.