Đào Viên hiện có khoảng 200.000 tân di dân và lao động di trú đang sinh sống và làm việc. Hiểu được những khó khăn do rào cản ngôn ngữ, vì vậy, đường dân nóng hỗ trợ người dân 1999 của thành phố thông báo, bắt đầu từ hôm nay sẽ bổ sung thêm dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt và tiếng Indonesia. Người dân sử dụng di động hoặc điện thoại cố định gọi đến tổng đài 1999 đều sẽ được miễn phí 10 phút gọi đầu tiên.
Xem thêm: Tân Bắc tổ chức Lễ tổng kết khóa học hỗ trợ tân di dân thích nghi cuộc sống mới
Tổng đài 1999 bổ sung thêm dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt và tiếng Indonesia. (Ảnh: Ủy ban đánh giá, nghiên cứu và phát triển Đào Viên)
Thành phố Đào Viên bày tỏ, tổng đài 1999 giúp người dân giải đáp các thắc mắc liên quan đến chính sách của chỉnh phủ, hay các vấn đề trong cuộc sống bằng tiếng Trung, tiếng Anh và tiếng Nhật.
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho tân di dân và lao động di trú trong việc tiếp nhận thông tin về phúc lợi, giáo dục, đào tạo nghề, hiện nay, chính quyền thành phố đã bổ sung thêm dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt và tiếng Indonesia, với hy vọng có thể giúp đỡ tân di dân nhanh chóng thích nghi với cuộc sống tại Đài Loan.
Một thuyết minh viên đến từ Indonesia cho biết, dịch vụ này vô cùng hữu ích đối với tân di dân mới đến Đài Loan, khi gặp bất kỳ khó khăn nào, người dân có thể gọi ngay đến đường dây nóng 1999 để được giải đáp, hỗ trợ.
Tổng đài 1999 hy vọng có thể giúp tân di dân và lao động di trú giải đáp những vấn đề còn vướng mắc. (Ảnh: Ủy ban đánh giá, nghiên cứu và phát triển Đào Viên)
Tổng đài 1999 miễn phí 10 phút gọi đầu tiên, cuộc gọi sẽ tự động ngắt khi hết thời gian. Sau khi kết nối thành công, người dân sẽ được thông báo về giới hạn cuộc gọi, số hiệu của nhân viên tư vấn. Khit cuộc gọi bị ngắt, người dân có thể gọi lại và yêu cầu chuyển đến nhân viên mà mình mong muốn, không có giới hạn về số lượng cuộc gọi. Hy vọng thông qua sự thay đổi này, có thể cho bạn bè nước ngoài cảm nhận được sự chào đón và chất lượng phục vụ ưu tú của Đào Viên.
