0622.jpg)
Nhằm xây dựng môi trường dịch vụ thân thiện với người nước ngoài đang sinh sống tại Đài Loan, công ty Bưu điện Trung Hoa đã bổ sung 4 ngôn ngữ gồm tiếng Nhật, tiếng Indonesia, tiếng Việt và tiếng Thái Lan tại hơn 3.190 máy rút tiền tự động (máy ATM) trên cả nước, cung cấp giao diện thao tác bằng nhiều thứ tiếng, với các tính năng như rút tiền, nạp tiền, chuyển khoản, nộp phí... giúp người nước ngoài thuận tiện hơn khi tiến hành giao dịch.
0622.jpg)
Bưu điện Trung Hoa bổ sung 4 ngôn ngữ trên giao diện máy ATM. (Ảnh: Bưu điện Trung Hoa cung cấp)
Công ty Bưu điện Trung Hoa bày tỏ, từ năm 1989 Đài Loan bắt đầu thực hiện chính sách nhập khẩu nhân lực từ nước ngoài, theo thống kê của Bộ Lao đông, tính đến thời điểm cuối năm 2021, trong nước hiện có hơn 670,000 lao động di trú, trong đó có 237,000 (35%) là lao động đến từ Indonesia, 234,000 người đến từ Việt Nam (35%), Thái Lan có khoảng 57,000 người (8.5%), ngoài ra theo thống kê từ Sở Di dân thuộc Bộ Nội chính, số lượng công dân Nhật Bản tại Đài Loan cũng đã vượt qua con số 15,000 người.
Vì vậy, việc bổ sung ngôn ngữ trên giao diện của ATM ngoài thể hiện sự quan tâm của Đài Loan đối với tân di dân, lao động di trú và du học sinh, mà còn hưởng ứng chính sách Tân Hướng Nam của chính phủ, tích cực xây dựng môi trường giao dịch tài chính thân thiện, đáp ứng nhu cầu của những người dùng khác nhau. Hiện nay, giao diện thao tác của máy ATM tại bưu điện đã có tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Indonesia, tiếng Thái, tiếng Việt... hỗ trợ giao dịch bằng ngôn ngữ mẹ đẻ cho hơn 80% người nước ngoài tại Đài Loan.
0622.jpg)
Bưu điện Trung Hoa bổ sung 4 ngôn ngữ trên giao diện máy ATM, tạo môi trường dịch vụ thân thiện với người nước ngoài. (Ảnh: Bưu điện Trung Hoa cung cấp)
Công ty Bưu điện Trung Hoa nhấn mạnh, trong tương lai công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh nhiều dịch vụ thân thiện, tập trung vào trải nghiệm của khách hàng, mang dịch vụ bưu chính đi sâu vào cuộc sống của người dân.
