Nhằm giúp tân di dân loại bỏ những trở ngại, vướng mắc khi tìm kiếm thông tin liên quan đến tài chính bảo hiểm tại Đài Loan, mới đây, một công ty bảo hiểm đã cho ra mắt các dịch vụ hỗ trợ tân di dân như dịch vụ thông dịch bằng nhiều thứ tiếng, tổ chức tọa đàm tuyên truyền phòng chống lừa đảo kết hợp đào tạo kiến thức tài chính dành cho thông dịch viên các nước, hay phát hành sổ tay hướng dẫn quyền lợi dành cho khách hàng phiên bản đa ngôn ngữ .
Công ty bảo hiểm tổ chức tọa đàm tuyên truyền phòng chống lừa đảo kết hợp đào tạo kiến thức tài chính dành cho thông dịch viên các nước. (Ảnh: Công ty bảo hiểm nhân thọ)
Theo báo cáo mới nhất về “Khảo sát đời sống tài chính tại Đài Loan” của Viện Nghiên cứu Tài chính, có hơn 70% tân di dân vẫn chưa có hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực tài chính, đòi hỏi cần tăng cường giáo dục kiến thức tài chính cho người dân. Ngoài ra, tân di dân nước ngoài cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn hơn so với người dân bản địa do những bất đồng về ngôn ngữ.
Vì vậy, vừa qua, một công ty bảo hiểm nổi tiếng tại Đài Loan đã hợp tác với Hiệp hội Phát triển Gia đình Tân di dân, cung cấp dịch vụ phiên dịch 9 thứ tiếng. Nếu có thắc mắc về các vấn đề như thay đổi hợp đồng, nộp đơn yêu cầu bồi thường..., tân di dân sẽ được thông dịch viên tại hiệp hội hỗ trợ. Việc sử dụng tiếng mẹ đẻ trực tiếp trao đổi, giúp tân di dân nắm rõ hơn quyền lợi thiết thực của mình.
Để đảm bảo tính chuyên nghiệp khi giới thiệu các sản phẩm tài chính, công ty bảo hiểm trên còn tổ chức tọa đàm tuyên truyền phòng chống lừa đảo, kết hợp đào tạo kiến thức tài chính dành cho thông dịch viên các nước. Bên cạnh đó, nhằm hỗ trợ tân di dân và con em hiểu hơn về quyền lợi của bản thân, 15 video hoạt hình thú vị về kiến thức bảo hiểm cũng được sản xuất bằng nhiều phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bao gồm: tiếng Việt, tiếng Malaysia, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Philipines...
