เปิดตัวแคมเปญโฆษณา "สายโทรไม่ติด" ส่งเสริมให้ผู้ดูแลครอบครัวขอความช่วยเหลือ

เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม กรมการดูแลระยะยาว กระทรวงสาธารณสุข และสมาคมสนับสนุนผู้ดูแลครอบครัว จัดงานแถลงข่าวเปิดตัวโฆษณา "การโทรที่ไม่สามารถทำได้" โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให้ผู้ดูแลครอบครัวใส่ใจสุขภาพของตนเอง และใช้สายด่วนสนับสนุนผู้ดูแลครอบครัว 0800-50-7272 รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข ลู่ เจียนเต๋อ กล่าวว่า ตั้งแต่การดำเนินการแผนการดูแลระยะยาว 2.0 ในปี 2560 ครอบคลุมถึง 80.19% โดยมีผู้ขอรับบริการกว่า 505,000 คน บริการการดูแลระยะยาวรวมถึง "การดูแลและบริการด้านวิชาชีพ" "อุปกรณ์ช่วยเหลือและการปรับปรุงบ้านให้เข้าถึงได้" "บริการขนส่ง" และ "การดูแลพักผ่อน" เพื่อช่วยลดภาระของผู้ดูแลครอบครัว

นอกจากนี้ มีศูนย์สนับสนุนผู้ดูแลครอบครัว 131 แห่งทั่วไต้หวัน ให้บริการวางแผนการดูแล การแนะนำทักษะ กลุ่มสนับสนุน และการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา ในปีนี้จะเพิ่มจุดบริการร่วม 37 แห่งเพื่อสนับสนุนครอบครัวที่มีผู้พิการและผู้ป่วยจิตเวช รัฐมนตรีช่วยว่าการ ลู่ เจียนเต๋อ ได้เตือนผู้ดูแลให้ปฏิบัติตาม "หลักห้าประการของความปลอดภัยในการดูแลครอบครัว" ซึ่งรวมถึงการเตรียมสายด่วนการดูแล 1966 การหาผู้ดูแลทดแทน การมีคนรับฟัง การใช้เวลาอย่างน้อย 15 นาทีต่อวันสำหรับกิจกรรมส่วนตัว และการจัดทำแผนการส่งมอบอย่างปลอดภัยเมื่อวันที่ 15 กระทรวงสาธารณสุขเปิดตัวโฆษณาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ดูแลครอบครัวใส่ใจสุขภาพกายและใจของตนเอง และใช้ประโยชน์จาก "สายด่วนสนับสนุนผู้ดูแลครอบครัว" (ภาพ/ สำนักข่าวกลาง)

ตามสถิติปี 2567 ความต้องการการสนับสนุนทางอารมณ์ (26.9%) มีมากกว่าความต้องการทรัพยากรการดูแล (21.7%) เป็นครั้งแรกในบรรดาการโทรไปยังสายด่วนสนับสนุนผู้ดูแลครอบครัว 0800-50-7272 ผู้โทรส่วนใหญ่แสดงความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการดูแล เช่น ความวิตกกังวล ความซึมเศร้า และความรู้สึกไร้ความสามารถ (42.4%) ตามด้วยปัญหาการสื่อสารกับบุคคลที่ได้รับการดูแลและสมาชิกในครอบครัวคนอื่น ๆ 

โฆษณานี้วางแผนโดย หลี่ เหรินห่าว ซีอีโอของบริษัทโฆษณาไป่ชวน ซึ่งเป็นผู้ดูแลครอบครัวด้วยเช่นกัน เขากล่าวว่า ผู้ดูแลหลายคนรู้สึกโดดเดี่ยวเพราะไม่รู้จะหันไปหาความช่วยเหลือจากใคร เขาหวังว่าโฆษณาจะทำให้ผู้ดูแลเข้าใจความสำคัญของ "การพูดออกมาถึงความยากลำบาก" ในโฆษณา นางเฉิน และนางหวัง แบ่งปันประสบการณ์การดูแลที่ยากลำบากของพวกเขา เน้นความสำคัญของการใช้บริการการดูแลระยะยาว และสนับสนุนให้ผู้ดูแลโทรไปยังสายด่วนเพื่อขอความช่วยเหลือ 

ตั้งแต่บัดนี้จนถึงวันที่ 30 กันยายน จะมีกิจกรรมการขอความคิดเห็นออนไลน์ควบคู่ไปกับโฆษณา เชิญชวนประชาชนแบ่งปันความท้าทายในการดูแลของพวกเขาในไม่เกิน 50 คำ เพื่อรับบัตรกำนัลมูลค่าหนึ่งพันบาท สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมหน้า Facebook ของสมาคมสนับสนุนผู้ดูแลครอบครัวแห่งสาธารณรัฐจีน