語言障礙是台灣新住民就醫的困難之一 (圖/龐渂醛醫師)
台灣新住民是第五大族群，他們來台的理由不外乎是與國人結婚的外裔配偶、或經商或就業就學，還有少部分是移民。根據內政部的統計資料，新住民人口以女性佔絕大多數，包括大陸和外籍配偶，而外籍配偶除了東南亞籍外，尚有日本與韓國裔等配偶。新住民其實是來自許多不同的國籍、族群、種族，擁有不同的語言與文化，這將會豐富了單一種族的台灣社會，是創造台灣多元文化社會的一個契機。
(一)健保投保期銜接不上: 這問題其實有跟政府反映過，有一些縣市有編列預算來補助這段建保空窗期的產檢，因此新住民女性就醫時，要多詢問醫院或當地衛生局是否有補助，了解補助的相關規定以免權益受損。
(二)同鄉陪伴就醫和努力學習中文: 邀一位懂得中文的同鄉陪同就醫，以便在旁隨時協助醫護和病人間的翻譯溝通，這樣可以避免不解或誤解而挫折或錯誤用藥治療，尤其是中文不太好的新住民。
自己未來都要在台灣生活，因此多多把握學習中文的機會，例如多交台灣的朋友，先學習中文或台語等基本的生活用語，對懷孕的新移住民女性如果條件允許的話，可以考慮接引家鄉的媽媽來台陪產或坐月子，這部分需要跟台灣的老公和台灣的家人做充分的溝通和同意，如果沒有辦法有家鄉的媽媽來台灣陪產，建議就按台灣的文化來坐月子等，以免引起家庭成員間的不和諧。
(三)常常注意禮貌:台灣是一個講求禮貌的社會: ‘醫師,您好!’、‘護理師，您好!’、‘感謝你!’、‘謝謝妳!’、‘請問…’就醫時這些話要常常掛在嘴上，有禮貌的病人，醫護人員自然也會好好相待。
(四)盡可能選擇有同理心的醫師就醫:
可跟久住台灣的同鄉朋友打聽，有那些醫師是很有耐心且對新住民有同理心的醫師來就醫，一般來說，來自東南亞的外籍醫師因為自己也是來自東南國家，比較了解東南亞的國情，自己也是新住民之一，會比較能理解東南亞的國情，也會較有同理心和耐心，通常找這些醫師就醫將會得到較好的照顧，不過其實台灣人絕多數都很友善，樂於助人，基本上就醫上不會有太大問題。
(五)盡可能選擇重視新住民的醫院就醫:
如何知道醫院是否重視新住民?可查詢該醫院是否設有新住民或外籍門診?是否有各國語言的衛教單張?例如花蓮慈濟醫院在2012年開設新住民門診，提供新住民一個友善的記憶環境，實質的措施包括: (1)新住民的同鄉和購買網路即時翻譯員合作，提供協助新住民看診時的溝通翻譯員，讓看診過程順暢許多(2)協助申請就醫減免(3)到各鄉鎮提供衛生講座和醫療諮詢(4)提供各種語言的衛教單張。
(六)有病提早就醫: 生病一定要還在小病的時候就要就醫，不要等到疾病很嚴重了才就醫，這樣會增加治癒的困難度和風險，而且要付出的時間或金錢成本更高，台灣的醫療水準很高也不貴又很方便，因此生病千萬不要也不應該拖延就醫。
(七)就醫時很有用的網路資源:
現代人手一機的網路世界裡，有許多新住民就醫的資源可以使用
例如1:衛福部有印製不同語言(越南、泰國、緬甸、印尼和英文)的媽媽手冊
https://www.hpa.gov.tw/Pages/EBook.aspx?nodeid=1142
例如2:外籍人士和眷屬是否也要參加全民健保？應如何辦理？
https://www.nhi.gov.tw/Content_List.aspx?n=62969A3F0BCAB383&topn=0B69A546F5DF84DC
例如3:設籍前新住民健保費補助作業
https://www.nhi.gov.tw/Content_List.aspx?n=CD44CFAC1B3DB345&topn=5FE8C9FEAE863B46
台灣是一個自由民主的社會，醫療資源也很充沛，新住民因本身客觀先天的條件或文化差異，導致他們在台灣就醫時遇到一些困難。儘管目前制度尚有未完善之處，希望台灣政府持包容開放的態度，並重視新住民的權益並在未來修訂更好的就醫政策來加惠於新住民。
作家/ 花蓮慈濟醫院婦產科 龐渂醛醫師
