Ngân hàng TSBank (Taishin International Bank) nhằm hoàn thiện dịch vụ phục vụ khách hàng, cải tiến toàn diện các trạm ATM rút tiền, người dân nếu sử dụng ATM sẽ được phục vụ bởi 5 tính năng chuyên dụng : thăm hỏi、kiểm tra số dư tài khoản bằng một cái nhấn nút、thông tin về quyền lợi các nhân、dịch vụ đa ngôn ngữ và cài đặt tự động hóa các chức năng thông dụng. Ngân hàng TSBank cải tiến giao diện màn hình、nâng cao chức năng tiện lợi、đưa ra trải nghiệm về dịch vụ cá nhân、dịch vụ đa ngôn ngữ đối với 3.800 máy ATM trên toàn Đài Loan，để người dân được sử dụng và trải nghiệm những dịch vụ thân thiện và ưu việt nhất.
Ông Bao GuoYi Phó Tổng giám đốc Văn phòng Tài chính Kỹ thuật số Ngân hàng TSBank cho biết, TSBank luôn quan tâm về những ý kiến phản hồi của khách hàng, những nhu cầu của khách hàng đều được thể hiện cụ thể trong lần cải tiến ATM này. Tìm hiểu ý kiến của khách hàng sau khi trải nghiệm dịch vụ mới, đa số khách hàng đều rất ấn tượng với thiết màn hình giao diện cá nhân của ATM, mỗi lần sử dụng ATM đều cung cấp lời chào hỏi cho từng các nhân chuyên biệt，chức năng kiểm tra số dư tài khoản bằng một cái nhấn nút，cảm thấy các dịch vụ trên rất tiện ích và thân thiện.
Ngân hàng TSBank cho biết, lần cải thiện này thông qua chức năng bộ nhớ AI sẽ ghi nhận những chức năng khách hàng thường sử dụng, gần đến thời gian nộp tiền thẻ tín dụng hoặc thanh toán các khoản vay hệ thống sẽ tự động nhắc nhở hành khách, những thiết kế này đều khiến người sử dụng cảm thấy rất chu đáo. Điều đáng nói hơn, nhằm phục vụ Tân di dân、lao động nước ngoài、du khách nước ngoài， TSBank ngoài việc đưa ra dịch vụ tiếng Anh trên màn hình giao diện trong tương lai sẽ tiếp tục đưa ra các dịch vụ đa ngôn ngữ khác như tiếng tiếng Nhật、tiếng Hàn、tiếng Thái Lan、tiếng Việt、tiếng Indonesia，thực thi tinh thần「phục vụ công bằng đối với mỗi khách hàng」，đạt đến mục đích hoàn thiện về dịch vụ tài chính.
Nguồn：台新銀行網站
