Pusat Komando Epidemi menyatakan bahwa untuk penerimaan masker dari tahap 1 hingga 13 dari sistem nama masker 2.0/3.0 yang lewat waktu dan tidak diklaim akan dapat diproses pada tahap ke-15. Pesan teks akan dikirim pada 24 Agustus, dan penduduk dapat memesan kembali di APP eMask dan asuransi kesehatan dari tanggal 24 hingga 26 Agustus. Dapat menggunakan APP untuk memilih ulang tempat pembelian barang, atau langsung pergi ke sistem pre-order eMask untuk memeriksa informasi tentang topeng yang tidak diklaim dan memilih ulang toko.
Pusat komando selanjutnya menyatakan bahwa pesan akan dikirim pada 28 Agustus untuk memberi tahu semua penduduk(termasuk mereka yang telah memilih kembali toko), dari 31 Agustus hingga 13 September (sama dengan waktu pengambilan topeng tahap ke 15) , Tunjukkan nomor identitas yang diberikan oleh pesan ke toko asli atau yang baru ditunjuk untuk penggantian.
Pusat komando mengingatkan publik bahwa mereka yang gagal menerima pengisian dalam batas waktu akan memiliki efek pembatalan kontrak, dan pengembalian dana akan dilakukan setelah dikurangi biaya pemrosesan yang relevan. Biaya pemrosesan terkait berjumlah 58,9 NTD, yang mengimbangi biaya yang dibayarkan oleh publik, dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan. Selain itu, mulai dari periode ke-14.
Sumber: Badan Pengendalian Penyakit
