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高雄市監理所「多語服務」 AI機器人協助新住民考駕照

高雄市監理所「多語服務」 AI機器人協助新住民考駕照

新住民全球新聞網】編輯/高銘佐

為落實台灣2030年邁向雙語國家政策,高雄區監理所全力提供雙語服務,辦公場域各項標誌、指標已全面雙語化,並設置雙語服務櫃台,提供貼心專人影與服務;英文版官方網站也已建置完成。此外,高雄監理所也於2019年推出「AI多語機器人」,提供即時翻譯服務,提升來自越南、印尼、泰國等東南亞國家新住民考取駕照的便利性。

根據移民署統計,高雄市新住民人口為6萬4000餘人,每年約有700名外籍人士,包括新住民配偶與移工到高雄區監理所考取駕照。因此,區監理所不僅提供中英雙語服務,也針對來自東南亞的新住民推出多語諮詢服務。

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高雄區監理所雙語服務專員Steven表示,當外籍朋友至高雄區監理所考駕照時,從旁協助解說與翻譯並全程陪伴,至今已輔導無數外籍朋友順利考取台灣駕照。

此外,高雄區監理所網站「為民服務白皮書」,除提供中文、英文版本,還推出「越南文版本」,歡迎有考駕照需求的新住民朋友前往辦理考照業務。

相關訊息請洽高雄市區監理所-中文版高雄市區監理所-英文版,或電洽07-3613161。

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雙語服務專員Steven協助外籍朋友考駕照 圖/高雄市區監理所提供

高雄市區監理所網站提供雙語服務 圖/高雄市區監理所提供

AI多語機器人協助東南亞新住民考取駕照 圖/高雄市區監理所提供

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