1221.jpg)
為舒緩新住民情緒，臺南市家庭教育中心自2022年起首創新住民家庭教育關懷專線，擴大聘請具通譯及新住民母語教學資格的新住民，致電關懷在臺南生活的新住民姊妹，透過熟悉的語言打破陌生與隔閡，於話家常之間讓情緒有出口，舒解生活壓力，也展現同鄉情誼。
台南市教育局長鄭新輝表示，南市家庭教育中心長期提供06-412-8185諮詢專線服務，防疫期間電話關懷增闢3線專線，其中包含新住民語服務，透過熟悉的母語讓溝通更順暢，也能提供情感支持及新住民家庭教育（養）、進修及政府資源（訊），降低其無助感，獲得心理安定力量，有其正向意義。
此外，以新住民語進行關懷，透過對方熟悉的母語協助舒緩心情壓力，也提供教養訣竅，很多新住民朋友從話筒中聽到熟悉家鄉語言，備感親切溫暖之餘，也很開心有人能聽得懂他們講話，溝通無障礙；2022年已加入印尼語服務，未來除將辦理相關活動，讓更多新住民家庭彼此聯繫情感互動與交流，亦會持續運用多元政策支持在臺新住民家庭，展現溫暖臺南城市典範。
