0523.jpg)
Menghadapi situasi pandemi dalam negeri yang semakin menjadi-jadi, terutama dengan penambahan pesat kasus di antara penduduk lokal, CDC mengumumkan naiknya standar kewaspadaan nasional menjadi tingkat tiga. Karena itu, TRA pun mengumumkan pengurangan jumlah kereta MRT yang beroperasi mulai tanggal 21 Mei sampai 8 Juni 2021. Taiwan HSR juga membuat pengumuman yang sama, namun upaya pengurangan jumlah kereta akan diberlangsungkan sampai tanggal 10 Juni 2021.
Menurut pernyataan dari TRA, keinginan masyarakat untuk menaiki alat transportasi umum telah menurun drastis sejak pengaruh pandemi menjadi semakin besar. Inilah juga menjadi salah satu alasan mengapa pada periode 21 Mei sampai 8 Juli, TRA akan menghentikan operasi 25 dari setiap jenis kereta yang ada pada hari kerja, dan 40 dari setiap jenis kereta yang ada pada hari libur. Menurut perkiraan pihak perusahaan, kebijakan ini tidak akan mempengaruhi kebutuhan alat transportasi penduduk pada hari kerja.
Selain itu, TRA juga akan menawarkan bantuan bagi pengguna yang mengalami kesulitan akibat kebijakan ini, termasuk dalam hal mengembalikan biaya pembelian atau menukarkan tiket. Pengguna yang telah membeli tiket memiliki waktu setahun untuk menukarkan tiketnya. Mereka hanya perlu pergi ke konter pembelian tiket di stasiun TRA manapun. Terlebih lagi, prosedur ini tidak memungut biaya. Bila telah membeli tiket melalui internet atau aplikasi, biaya prosedur pun akan tetap dikembalikan.
- Inilah rencana jangka pendek TRA perihal kebijakan pengurangan jumlah kereta yang beroperasi:
- Kebijakan pengurangan jumlah kereta yang beroperasi akan mulai berlaku dari tanggal 21 Mei sampai 10 Juni. Semua pengguna yang membeli tiket dari kereta yang akan berhenti beroperasi akan menerima notifikasi melalui email atau SMS. TRA akan menyediakan bantuan pengembalian dana atau pertukaran tiket. Pengguna berhalangan menukarkan tiket kereta sebelum waktu keberangkatan akan dibantu oleh petugas stasiun untuk melaksanakan prosedur pengembalian dana atau penukaran tiket kereta.
- TRA akan secara proaktif memberikan informasi perihal langkah pencegahan penularan dan perubahan dalam metode operasi melalui aplikasi elektronik, SMS, situs internet, poster, dan papan pengumuman kepada pengguna kereta.
TRA juga menambahkan bahwa semua pegawai dalam kereta yang berhenti beroperasi akan dialihkan kepada pekerjaan yang terkait dengan upaya pencegahan penularan, perawatan fasilitas, dan pelatihan pekerja. Ketika kondisi pandemi membaik, TRA akan terus memberikan layanan terbaik bagi semua pengguna HSR.
