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新冠肺炎疫情期間，在台灣的新住民難以返鄉。臺南市家庭教育中心首創「新住民家庭教育關懷專線」，主動提供致電關懷，擴大聘請具有通譯及新住民母語教學資格之范鄭瑞綾、童氏容及潘羽姍三位新住民，以新住民語關懷協助在臺南生活的新住民姊妹，雙方暢所欲言及抒發情緒，無形中紓解生活壓力，展現同鄉情誼。
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台南家教中心提供諮詢專線服務。 圖／台南家教中心提供
台南市家庭教育中心長期提供諮詢專線服務，防疫期間電話增闢關懷專線，現今更新增「新住民語服務」，提供情感支持及新住民家庭教育及進修與政府資源，讓新住民獲得安定力量。許多新住民姊妹期待暑假期間帶孩子回鄉度假，但隨著疫情升溫與家人約定探望的心願落空，藉由致電關懷服務，同鄉姊妹互相加油打氣。
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新住民用母語關懷同鄉姊妹解思鄉情。 圖／台南家教中心提供
台南市家庭教育中心主任張冰嫈表示，因疫情孩子停課在家3個月，許多新住民姊妹照顧家庭成員還要兼顧課業學習，因應不同型態家庭需求開辦關懷專線，直接以新住民語進行關懷，協助舒緩心情壓力，也提供教養訣竅，未來將加入更多東南亞語言，為更多新住民服務。
