內政部長劉世芳宣布，內政部委託法扶基金會開辦免費租屋糾紛法律諮詢服務，協助租屋族解決租屋問題。若遇到不合理提前解約、押金糾紛等問題，租屋族可撥打「住宅租賃糾紛諮詢專線」412-8518（手機需加撥02，撥通後轉2再轉6），服務時間為週一至週五上午9:00-12:30、下午1:30-5:00，由專業律師提供法律諮詢及意見，協助租屋族維護自身權益。
劉部長指出，部分房東會以不當手段強制房客提前搬遷或苛扣押金，青年學生等租屋族常因不熟悉法律而被迫接受不合理要求。內政部今年開始提供免費租屋法律諮詢，並計劃於明年下半年提供弱勢租屋族法律訴訟文件撰寫、法律調解及陪同出庭等服務，增強租屋族的法律保障。
內政部重視弱勢租屋族權益保障，並提供多元管道解決租屋糾紛。除了與崔媽媽基金會合作提供租屋諮詢服務外，各縣市政府也有消費者保護申訴及鄉鎮市公所調解機制。去年完成的租賃條例修法，進一步保障租屋族的權益，使租約全面適用消保法，提升租屋安全感。
