【Thời báo Di dân mới toàn cầu】 Biên tập / Trịnh Đức Mạnh
Để hỗ trợ lao động di trú tại Đài Loan giải quyết các vấn đề trong công việc hoặc cuộc sống, Bộ Lao động đã thiết lập "Đường dây nóng 1955", không chỉ cung cấp các hạng mục phục vụ suốt 24 giờ, hoàn toàn miễn phí và còn thiết lập cả dịch vụ tư vấn đa ngôn ngữ, bao gồm tiếng Hoa, tiếng Anh, tiếng Indonesia, tiếng Việt và tiếng Thái, trong đó số lượt tư vấn bằng tiếng Việt là nhiều nhất. Thông qua đường dây phục vụ đa ngôn ngữ này sẽ giúp cho lao động di trú đến từ các nước Đông Nam Á cũng có thể thông qua ngôn ngữ mẹ đẻ của mình để tìm hiểu pháp luật Đài Loan hoặc có thể thuận lợi khiếu nại khi gặp vấn đề.
Xem thêm: Đơn giản hóa quy trình chứng nhận học lực cho di dân mới
Theo thống kê của Bộ Lao động, trong năm 2020, “Đường dây nóng khiếu nại dành cho lao động di trú 1955” đã tiếp nhận hơn 187.000 cuộc gọi tư vấn giải đáp, hơn 201.700 cuộc gọi khiếu nại. Ngoài ra, nếu chủ sử dụng lao động và người lao động di trú gặp khó khăn trong việc giao tiếp, thì cũng có thể sử dụng dịch vụ “phiên dịch khẩn cấp” thông qua “Đường dây nóng 1955”.
Xem thêm: Trạm Phục vụ số một của Sở Di dân tại thành phố Đài Trung cùng di dân mới đón tết Nguyên tiêu
Ông Tiết Giám Trung - Trưởng nhóm quản lý lực lượng lao động đa quốc gia của Bộ Lao động cho biết, “Đường dây nóng khiếu nại 1955” hoạt động 24/24 trong suốt cả năm để bảo vệ quyền và lợi ích của người lao động nhập cư. Hiện tại, số lượt các cuộc gọi tư vấn bằng tiếng Việt là nhiều nhất. Chủ sử dụng và lao động di trú nếu có các vấn đề liên quan đến quyền lao động, nhu cầu dịch thuật hoặc các vấn đề phòng chống dịch bệnh thì đều có thể liên hệ với Đường dây nóng 1955 tư vấn và khiếu nại dành cho lao động di trú.
