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Q：為什麼有人在換發新式統號後，發生薪資無法入帳或現金股利無法入帳的問題？
A：
(I)民眾經常利用銀行帳戶來繳交各項費用或收受薪資、股利等款項，銀行實務上要和收費機構(或付款機構)約定用客戶的帳號或統一證號來比對，比對相符銀行才會扣款(或入帳)。所以當您換發新式統號後，如果留存在銀行及雇主或投資公司的統一證號沒有同步變更，就可能因為統一證號比對不合導致薪資或現金股利無法入帳。
(II)由於統一證號是一項代表您個人的重要個人資料，所以建議您在換發新式統號後，除了變更在銀行所留存的資料外，也請通知收費機構或付款機構變更您的統號，這樣利用銀行帳戶來繳交稅款、費用或收受薪資、股利等款項，才不會發生問題，金管會已經請銀行業者要提醒外來人口客戶注意這一點。_圖1.jpg)
電子支付機構的連絡資訊（圖 / 翻攝自金融監督管理委員會銀行局網站）
Q：換發新式統號後，如果我有使用電子支付工具(包含悠遊卡、一卡通、愛金卡、遠鑫電票、街口、歐付寶、國際連、橘子支、簡單行動等)，我需要主動去電子支付機構辦理資料變更嗎？
A： (I)電子支付機構在收到新式統號變更通知後，將會主動聯繫客戶，並依據其內部作業程序，以書面、電子或其他與客戶約定的非臨櫃方式，為客戶變更資料。如果您有相關問題需要洽詢您往來的電子支付機構，可利用以下的網址查詢電子支付機構的網站及連絡電話。
外部連結：金融機構基本資料查詢 (另開視窗)
(II)提醒您電子支付工具如果有連結銀行的帳戶或信用卡，留存在電子支付機構及銀行的統號資料應該一致，以免影響您使用電子支付工具的便利性。所以當您換發新式統號後，請將留存在電子支付機構及銀行的統號資料都變更為新式統號。
Q：換發新式統號後，我是否可在網路辦理開戶及申辦信用卡作業？
A：銀行是否開辦網路開戶及信用卡業務，都是銀行的經營自主範疇，建議您詢問往來銀行有無辦理外國人的數位存款帳戶及信用卡業務。
Q：換發新式統號後，會影響我買賣股票的權益嗎？另我過去以舊式統號開立之證券戶所購買之股票是否仍會存在？有相關問題的話可以洽詢誰？
A：投資人換發新式統號後，如未親臨證券商櫃檯辦理變更個人基本資料(如居留證號)，原舊式統號開立之證券戶所購買之股票仍會存在，且仍可維持正常交易，不會影響原證券戶相關權益。惟建議投資人於換發新式統號後，應至原開戶證券商辦理變更，以利新式統號之使用及維護自身投資權益。相關問題可洽投資人原開戶證券商詢問，各證券商服務電話查詢網址：https://www.twse.com.tw/zh/brokerService/brokerServiceAudit
Q：換成新式統號後，我持有汽機車的強制險須要辦理變更嗎？變更是否需要費用？尚未完成變更前，強制險效力會有影響嗎？有相關問題的話可以洽詢誰？
A：
(I)換發新式統號後，保戶須主動告知所投保強制險之保險公司以辦理變更，亦可於辦理強制險續保時，同時辦理變更為新式統號，辦理方式包括親臨保險公司、聯繫公司服務人員、或網路下載申請書並以傳真等方式辦理（以保險公司所公告之方式為準），無須負擔變更費用；另尚未完成變更前，強制險的效力不會有任何影響。
(II)保戶如有相關問題，可洽詢所投保之保險公司服務專線或產險公會免費服務專線(0800-221783)詢問。
Q：換發新式統號後，須要主動辦理保險資料的變更嗎？主動變更的話是否需要費用？尚未完成變更前，保險的效力會有影響嗎？有相關問題的話可以洽詢誰？
A：換發新式統號後，保戶須主動告知保險公司辦理變更，亦可於辧理續保或契約變更時，同時變更新式統號，辦理方式包括親臨保險公司、聯繫保險公司服務人員、或透過傳真申請書或線上申辦等方式（以保險公司所公告之方式為準），無須負擔變更費用；另尚未完成變更前，保險的效力不會有任何影響。保戶如有相關問題，可洽詢各保險公司服務專線。
Q：換發新式統號後，我需要主動向銀行辦理帳戶資料的變更嗎？
A：
(I)銀行於收到新式統號變更通知後，將主動聯繫客戶。無論您是銀行的存戶、信用卡戶、貸款戶或網銀客戶，有關辦理資料變更的方式，金管會已要求銀行業者必須提供非臨櫃的管道，包括用書面、電子或其他與客戶之約定的非臨櫃方式，以方便客戶辦理變更資料，但是部分金融業務因為基於維護客戶權益的考量，銀行可能會請客戶臨櫃辦理。
(II)國內主要銀行已在其官網公布辦理資料變更的相關資訊，它們的連結網址及諮詢專線已彙整如一覽表如下。
外部連結：各金融業者因應新式外來人口統一證號提供之客服電話及公告資訊網址一覽表(另開視窗)
Q：換發新式統號後，沒有同時到銀行、證券商及發行公司股務代理機構變更，會有什麼影響嗎？
A：倘您在各家銀行、各家證券商及各發行公司股務代理機構的統一證號沒有同時變更一致，您持有發行公司股票的現金股利將可能無法順利匯撥入帳，因此建議您換發新式統號後，應同時到各家銀行、各家證券商及各發行公司股務代理機構辦理變更。
