台新銀行傾聽民眾需求， ATM全新改版推出五大個人化服務，民眾現使用台新ATM即可享受個人化專屬問候語、一鍵餘額查詢、快速閱讀個人權益資訊、享受多國語言服務以及自動化智能設定常用功能五大服務。台新銀行針對全臺約3,800台ATM優化介面、提升便利性、創造專屬個人化服務體驗，推出多國語系服務，讓民眾立即可享受最優質最貼心的個人化體驗與服務。
台新銀行數位金融處資深副總經理包國儀表示，台新銀持續關注於客戶使用回饋，將客戶的需求具體實現在本次的ATM改版中。訪談實際體驗後之民眾表示，對改版後的ATM個人化主頁設計印象深刻，每次使用台新ATM皆出現專屬個人化問候語，並能透過一鍵快速查詢帳戶餘額，感受上十分親切與便利。
台新銀行表示，本次改版也貼心的將個人常用功能透過AI智能主動記憶，若信用卡與貸款繳費時間接近了還會主動提醒，這些貼心的規劃設計，各項貼心設計讓民眾使用有感。值得一提的是，為了服務新住民、外籍移工與觀光客，台新ATM除了提供既有的中英文介面外，更將陸續推出日語、韓語、泰語、越南語、印尼語等多國語系服務，真正落實公平待客精神，達成普惠金融的服務願景。
訊息來源：台新銀行網站
