近期，詐騙集團假冒台灣電力公司（台電）名義，發送「電費未繳提醒簡訊」，意圖誘騙民眾點擊不明網址連結，藉此竊取用戶個資及信用卡資料。台電強調，真正的「電費未繳提醒簡訊」絕不會包含任何網址連結，並且該簡訊已由數位發展部開發的111政府專屬短碼平臺發送，民眾務必提高警覺，確認簡訊來源為「111」。
台電指出，詐騙集團目前已開始利用假冒的電費繳費查詢網頁，通過簡訊散播詐騙網址。為了加強防範，台電特別說明，自2024年起，「電費未繳提醒簡訊」將統一透過111簡訊平臺發送。該簡訊僅包含未繳電費的電號及月份資訊，並不會提供任何引導性連結。
民眾如需查詢自己的電費繳納狀況，可直接訪問台電官網，進入「用戶服務 > 網路櫃檯 > 電子帳單服務 > 簡易帳單查詢」，只需輸入電費帳單上的電號即可查詢，無需登入。此外，台灣電力APP也提供便捷的查詢服務。若接獲可疑簡訊或電話，請即刻聯繫台電24小時客服專線1911，或撥打165反詐騙專線詢問，確保個人資訊安全，避免受騙。
