近期,詐騙集團假冒台灣電力公司(台電)名義,發送「電費未繳提醒簡訊」,意圖誘騙民眾點擊不明網址連結,藉此竊取用戶個資及信用卡資料。台電強調,真正的「電費未繳提醒簡訊」絕不會包含任何網址連結,並且該簡訊已由數位發展部開發的111政府專屬短碼平臺發送,民眾務必提高警覺,確認簡訊來源為「111」。
台電指出,詐騙集團目前已開始利用假冒的電費繳費查詢網頁,通過簡訊散播詐騙網址。為了加強防範,台電特別說明,自2024年起,「電費未繳提醒簡訊」將統一透過111簡訊平臺發送。該簡訊僅包含未繳電費的電號及月份資訊,並不會提供任何引導性連結。
民眾如需查詢自己的電費繳納狀況,可直接訪問台電官網,進入「用戶服務 > 網路櫃檯 > 電子帳單服務 > 簡易帳單查詢」,只需輸入電費帳單上的電號即可查詢,無需登入。此外,台灣電力APP也提供便捷的查詢服務。若接獲可疑簡訊或電話,請即刻聯繫台電24小時客服專線1911,或撥打165反詐騙專線詢問,確保個人資訊安全,避免受騙。