Q: Sau khi đổi sang số ID mới, tôi có thể sử dụng EZWAY để xác thực tên thật không?
A: Từ ngày 30 tháng 3 năm 2021, người nước ngoài có thẻ cư trú (lao động, du học, đoàn tụ gia đình, v.v.) tại Đài Loan, bất kể là số ID cũ hay mới, đều có thể tải ứng dụng EZWAY để đăng ký xác thực tên thật và sử dụng các dịch vụ thông quan tiện lợi mà ứng dụng cung cấp.
Q: Tôi nên liên hệ với ai nếu có câu hỏi liên quan đến xác thực tên thật trên EZWAY?
A: Để biết thông tin liên quan đến xác thực tên thật, vui lòng tham khảo Trang web của Cục Hải quan Bộ Tài chínhĐối với các vấn đề kỹ thuật về ứng dụng (lỗi đăng ký, quên tài khoản/mật khẩu, thao tác cài đặt, v.v.), vui lòng liên hệ Công ty Dịch vụ Thông tin Trade-Van (02-77352812, 02-26551188). Nếu là vấn đề về quy định, vui lòng liên hệ Phòng Nghiệp vụ Thông quan của Cục Hải quan (02-25505500 số máy lẻ 2530~2544).