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移民署南投縣服務站每個月以駐點行動列車提供偏遠地區民眾收件服務，讓新住民可以免去辛苦奔波；疫情期間，為了讓新住民能夠知道最新的政策法令，南投縣服務站更推出線上家庭教育課程，助新住民法令知識不漏接。
近80歲的張先生和太太居住在偏鄉，夫妻倆於1月初到南投縣服務站，欲幫女兒申辦在臺定居證，但沒有帶齊相關資料和證件，兩人顯得十分苦惱。南投縣服務站的同仁考量張先生家住偏鄉又加上年邁行動不便，所以利用每月駐點行動列車服務到府關懷並收件，協助張先生一家能夠在農曆年前辦妥女兒定居申請案。
移民署南投縣服務站站主任蔡崇富表示，南投縣有2個山地鄉，而且轄區大眾運輸較不方便，移民署藉由行動列車駐點服務方便路途遙遠的新住民不用舟車勞頓來送件，今年南投縣服務站除了在埔里鎮及竹山鎮戶政事務所駐點外，也有在信義鄉、仁愛鄉、水里鎮與集集鎮戶政事務所提供駐點收件服務。
