Kereta cepat terapkan aturan baru wajib ganti tiket sebelum naik lebih awal
Taiwan High Speed Rail THSR menyatakan bahwa lebih dari 2000 kursi bernomor terbuang setiap hari karena penumpang membeli tiket tetapi tidak melewati gerbang sehingga total lebih dari 60000 kursi kosong setiap bulan. Untuk meningkatkan pemanfaatan kursi dan melindungi hak penumpang THSR menerapkan aturan baru mulai 10 November yang mewajibkan penumpang yang ingin naik lebih awal dari jadwal lebih dari 1 jam untuk mengganti tiket terlebih dahulu.THSR menjelaskan bahwa kebijakan ini bertujuan mencegah pemborosan kursi dan mendorong penumpang mengganti tiket secara proaktif agar kursi pada jadwal awal dapat dirilis untuk penumpang lain yang membutuhkan.Untuk membantu penumpang setiap stasiun menyediakan loket ganti tiket cepat. Pengguna tiket elektronik dapat melakukan pembatalan dan pembelian ulang melalui aplikasi sehingga tidak perlu mengantre.Jika terjadi keadaan darurat seperti kebutuhan medis atau masalah keluarga penumpang dapat meminta bantuan petugas yang akan memberikan dukungan secara fleksibel. THSR menegaskan bahwa kebijakan baru ini bertujuan menciptakan lingkungan perjalanan yang adil dan lancar serta mengajak publik mematuhi aturan ganti tiket sebelum naik kereta demi menjaga ketertiban dan kepentingan umum.
