來自越南的新住民小桃，已有5年專業照顧服務經驗，因前公司案源不穩定，導致每月收支難以平衡。小桃曾向前雇主反映需要接更多案子，也詢問是否能通融兼職，但因語言隔閡，導致雙方在溝通過程中產生誤會。後來小桃在朋友的介紹下來到新北市「婦女及中高齡者職場續航中心」諮詢，透過輔導員的協助，小桃不僅與前雇主化解誤會，也找到了符合自己需求的新工作。
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在續航中心輔導員的陪伴下，小桃最終順利找到符合自己需求的工作。圖／新北市勞工局提供
協助小桃的就業輔導員表示，小桃當時流著眼淚到中心尋求求助，眼神充滿無助及恐慌，而在諮詢老師的建議下，小桃再度與前雇主溝通，續航中心的輔導員也居中協調。這時才發現，原來前雇主正苦惱公司無法提供小桃期望的條件，卻又捨不得因此失去一位優秀的員工。在雙方化解誤會後，也確定該公司的條件無法符合小桃的需求，因此續航中心的輔導員也協助她完成轉職手續，到新公司就職。
小桃表示，感謝續航中心給她的建議及協助，除了讓她與前雇主化解誤會，也幫助她轉換到符合需求的新工作，現在不僅有穩定的案源及收入，也有政府單位的緊急生活扶助。此外，小桃也在輔導員鼓勵下持續上課進修，期望能更加精進自己工作上的技能，服務好每位個案。
