Hưởng ứng chính sách song ngữ của chính phủ năm 2023, từ tháng 3, bệnh viện Đài Bắc thuộc Bộ Y tế Phúc lợi bắt đầu triển khai dịch vụ "Đa ngôn ngữ", cung cấp hỗ trợ bằng 8 thứ tiếng, bao gồm tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Đức, tiếng Philippines và tiếng Indonesia nhằm giảm thiểu rào cản ngôn ngữ với các bệnh nhân nước ngoài, giúp họ yên tâm hơn khi đến khám và điều trị.
Xem thêm: Sở Giáo dục huyện Chương Hóa khai giảng khóa học tiếng Hoa dành cho tân di dân
Người nước ngoài hoặc tân di dân không còn cần phải lo lắng khi đi khám bệnh. (Ảnh: Bệnh viện Đài Bắc)
Ông Trịnh Thuấn Bình, Giám đốc bệnh viện cho biết, năm nay, bệnh viện hợp tác với Ủy ban phát triển quốc gia, triển khai kế hoạch hoạt động song ngữ trong dịch vụ công. Mục đích của chương trình này là khuyến khích các y bác sĩ có nguyện vọng học ngôn ngữ và văn hóa mới tham gia vào chương trình đào tạo "Tiểu thiên sứ ngoại ngữ", từ đó, tăng cường khả năng giao tiếp ngoại ngữ cho nhân viên phục vụ tuyến đầu. Đồng thời tuyển dụng thêm nhân tài cung cấp dịch vụ tư vấn bằng nhiều thứ tiếng.
Bệnh viện Đài Bắc hiện cũng đang lên kế hoạch kết hợp với trí tuệ nhân tạo AI, hy vọng thông qua công nghệ số tiên tiến có thể đem đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoàn thiện hơn cho người nước ngoài và tân di dân trong tương lai. Đại diện bệnh viện cho biết, nếu bệnh nhân cần dịch vụ ngoại ngữ khi đến khám bệnh, có thể đến quầy dịch vụ để yêu cầu hỗ trợ, sẽ được nhân viên tại đây giúp đỡ.
