為了提升外籍看護在台灣工作的技能，減少與雇主或被照顧者之間的溝通問題，國立中正大學東協與南亞研究中心，與美家人力資源股份有限公司合作，首度推出「三合一照顧實務指導員培訓班」，培訓結業後，能獲得結業證書、並有機會獲得長照積分、提升個人職能與生活品質。
三合一照顧實務指導員培訓班，計畫在台北及台中開班，首批共開放105位名額，針對照顧服務員進行專業培訓，結業後可獲得證書並申請成為美家人力有限公司的照顧實務指導員，並透過公司的派案平台接案。
三合一照顧實務指導員培訓班報名簡章。圖／美家人力提供
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一位曾接受過照顧實務指導員、到府服務的長照家庭何先生分享了他的經驗，談到在聘請外籍看護時所遇到的困難，一開始，何先生的爺爺中風需要外籍看護的協助，但是看護到職後不了解如何照顧中風的長輩，家人與看護在溝通上也遇到了很大的困難。
在經由美家人力為他們安排照顧指導團隊到府協助後，不僅教導外籍看護照顧技術，在每次指導中了解看護的適應狀況以及對照顧的想法，經過一段時間的合作後，不僅是提升外籍看護的技能，何先生的爺爺身體也逐漸好轉，能夠自己行走。
照顧實務指導員培訓班記者會，分享許多成功培訓的案例。圖／美家人力提供
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希望藉有培訓課程，讓經過培訓的照顧實務指導員，可以協助外籍看護與雇主或被照顧者溝通，促進彼此之間的了解與尊重、提升外籍看護的照護能力，達到看顧雙方雙贏的成果。
