新北環狀線今(19日)起免費試乘，試乘階段於每日上午十點至下午四點開放民眾進站，早上九點不到，環狀線各車站已出現排隊人潮，搶先體驗新的捷運路線，截至下午四點環狀線收班統計，試乘首日搭乘人潮逾5萬5000人。
環狀線在試乘期間比照實際營運模式，離峰時段約8分鐘1班車，並將視人潮狀況機動加發列車，由於試乘首日人潮踴躍，各車站湧入大量乘客，發生民眾在列車關門時急欲進出車廂，所幸車門防夾裝置啟動及時彈開，無人受傷。新北捷運局長李政安說明，環狀線與文湖線同屬全自動無人駕駛系統，全線各站列車的開關門時間，皆配合停靠站時間程式化設定，板橋站40秒，其餘車站30到35秒，當停靠站時間結束，車門將自動關閉，試乘初期臺北捷運公司站務人員會加強引導，並機動增加停靠站秒數以維護搭乘安全，同時也視人潮加開班次疏運，試乘首日下午的營運班距就縮短為6分鐘25秒。
新北環狀線串聯多條捷運路網，全線14座車站中有8座可轉乘其他捷運路線。要注意的是，板橋站及新埔民生站是唯二須透過「站外轉乘」轉搭板南線的站點。捷運局提醒站外轉乘時，持單程票的旅客須使用「黃色轉乘閘門」出站，持電子票證旅客在20分鐘內於任一閘門出站轉乘，則可合併計算里程。
