隨著臺灣社會人口高齡化，臺南市府為打造友善高齡城市，積極推動長照服務2.0，服務項目中又以「居家服務」申請量居多，居家服務員成為照顧主力。在臺南就有一對夫婦同時投入長照服務，太太更是遠嫁來臺的新住民，她表示透過從事照顧服務工作，不僅能夠增加收入，還可以幫助他人，讓她同時獲得成就感及幸福感。
臺南市社會局表示，擔任照顧服務員已4年多的珊珊是新住民，她與魏大哥是少數一起從事照顧服務工作的夫妻檔，當時經由朋友介紹一同參加照顧服務員訓練班，結訓後也在同一家單位服務。珊珊說，有次服務一位長期臥床的伯伯，只要她開口與伯伯說話，他總是用髒話回應，因為珊珊是新住民，聽不懂伯伯在說什麼。但伯伯的太太肯定並稱讚她做得很好，要她別在意伯伯的話，之後，她學會重新調整心情，和伯伯說些笑話，她發現伯伯笑容變多了，也漸漸願意跟她聊天對話，這讓珊珊感到開心及成就感。魏大哥則說他曾服務過一名因車禍腦傷而癱瘓臥床十餘年的個案，陪伴在旁的是個案年邁的老母親，不離不棄的照顧，讓他感受到母愛的偉大。
臺南市長黃偉哲表示，因應少子化及高齡化趨勢，長照服務極需更多人力投入，臺南市政府每年透過補助單位辦理照顧服務員訓練課程，以培植更多的照顧服務員人力；社會局也定期舉辦表揚活動感謝照顧服務員的付出，藉以鼓勵持續投入長期照顧服務的行列。
訊息來源：臺南市政府
