เมื่อไวรัสโควิด-19 โจมตีสุขภาพของมนุษย์ และทำให้เกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอย รัฐบาลไต้หวันจึงได้ออกมาตรการบรรเทาทุกข์หลายอย่าง สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองไต้หวัน (สตม.ไต้หวัน) สถานีบริการมณฑลฮวาเหลี๋ยนได้ดูแลเอาใจใส่ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่จึงได้เดินทางไปถึงบ้านผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่เพื่อชี้แจงมาตรการช่วยเหลือเพื่อบรรเทาผลกระทบจากโรคระบาดที่มีต่อชีวิตครอบครัวของผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ อาเฉ่ว ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่รายหนึ่งแสดงความขอบคุณและกล่าวว่า: "หลังจากการระบาดของไวรัสโควิด-19 ธุรกิจร้านค้าก็ซบเซาลง รายได้จากงานประดิษฐ์ลดลง ทำให้เกิดแรงกดดันทางด้านจิตใจอย่างมาก” ขอบคุณเจ้าหน้าที่สตม.ไต้หวันที่ได้มาชี้แจ้งมาตรการช่วยเหลือของรัฐบาล ทำให้ตนเองรู้สึกหายใจโล่งขึ้น และสามารถเผชิญหน้ากับดรคระบาดอย่างกล้าหาญ
อาเฉ่วเป็นผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ชาวเวียดนาม เนื่องจากสามีต้องทุกข์ทรมานจากความผิดปกติทางจิต ในวันธรรมดาเธอต้องเดินทางไปและกลับโรงพยาบาลเพื่อดูแลสามี ซึ่งทำให้เธอต้องรับภาระทางเศรษฐกิจของครอบครัวมาเป็นสิบปีแล้ว แม้ว่าจะสืบทอดร้านน้ำชาของพ่อตา แต่เธอไม่มีทักษะในการทำธุรกิจและต้องพึ่งพาลูกค้าเก่าของพ่อตา อย่างไรก็ตามรายได้มีก็จำกัด และไม่เพียงพอที่จะจ่ายค่ารักษาพยาบาล ค่าเล่าเรียนลูก และค่าครองชีพ นอกจากนี้เธอยังทำงานประดิษฐ์เป็นอาชีพเสริมด้วย
หลังจากที่สถานีบริการรับรู้สถานการณ์ของอาเฉ่วจึงได้เดินทางมาชี้แจงมาตรการช่วยเหลือของกระทรวงแรงงาน โดยงานประดิษฐ์ที่เธอทำสามารถยื่นขอเงินอุดหนุนแรงงานสำหรับผู้ประกอบอาชีพอิสระหรือผู้ที่ไม่มีนายจ้างที่แน่นอน ซึ่งเธอกล่าวว่า การให้เงินช่วยเหลือเพื่อการดำรงชีวิตของรัฐบาลเป็นเหมือนฝนตกซึ่งช่วยหัวใจชุ่มชื้น และแชร์ข้อมูลมาตรการช่วยเหลือมอบเงินอุดหนุน มาตรการเงินกูดอกเบี้ยต่ำ เป็นต้น แก่เพื่อนๆ เพื่อให้ผู้คนได้รับผลประโยชน์มากขึ้น
นายหู๋ เฉาเหริ๋น (胡朝仁) ผู้อำนวยการสถานีบริการมณฑลฮวาเหลี๋ยนกล่าวว่า ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่เป็นสมาชิกครอบครัวที่สำคัญของไต้หวันและบางครั้งพวกเขาก็เป็นเสาหลักทางเศรษฐกิจของครอบครัวด้วยเช่นกัน สตม.ไต้หวันให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการให้คำปรึกษาด้านการเข้าเมืองและช่วยให้ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ปรับตัวเข้ากับการดำเนินชีวิตในไต้หวันผ่านการช่วยเหลือดูแลและเยี่ยมเยือน ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ที่กำลังประสบปัญหาทางเศรษฐกิจเนื่องจากการแพร่ระบาดของโรค แต่เนื่องจากปัญหาด้านภาษาจึงไม่รู้ว่ารัฐบาลมีมาตรการช่วยเหลือให้ชีวิตดีขึ้น จึงได้เดินทางมาหาผุ้ตั้งถิ่นฐานใหม่เพื่ออธิบายรายละเอียดให้ทราบ ให้พวกเค้าได้รีบยื่นเรื่องขอใช้สิทธิ์เพื่อบรรเทาทุกข์อย่างเร่งด่วน นอกจากนี้ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ยังสามารถสอบถามรายละเอียดของมาตรการบรรเทาทุกข์ฟรีได้ที่สายด่วนให้คำปรึกษาแรงงาน 1955 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือเข้าไปดูที่เว็บไซต์กระทรวงแรงงานในหมวด 紓困專區 แต่ถ้าคุณมีปัญหาในการสื่อสารทางภาษาก็สามารถเข้ามาขอความช่วยเหลือได้ที่สถานีบริการ
