Nhằm giúp các di công có những thông qua giao tiếp ngôn ngữ sớm thích nghi với cuộc sống Đài Loan, Bộ Lao Động đã mở đường dây tư vấn lao động 1955.Ngoài việc nhận được tư vấn và kháng cáo lao động 24 giờ, nó cũng cung cấp dịch vụ dịch thuật trực tuyến cho tiếng Trung và bốn ngôn ngữ (Indonesia, Việt Nam, Thái Lan và Philippines) cho người sử dụng lao động và người lao động nhập cư, để giải quyết vấn đề giao tiếp ngôn ngữ bất tiện cho người sử dụng lao động và người lao động nhập cư kịp thời.
Cách đây không lâu đường dây 1955 cũng đã nhận được một cuộc điện thoại của một di công người Philippines tên Tiểu Á, cô ấy nói mình là một nhân viên chăm sóc. Vì cô không quen đường xá xung quanh và hiếm khi ra ngoài, nên khi chủ thuê yêu cầu cô ra ngoài và mua thức ăn cho người được chăm sóc. Mặc dù người chủ thuê đã vẽ bản đồ cho cô, nhưng do không quen với môi trường xung quanh, cô phải mất một tiếng để tìm đường và nhận biết đường. Chủ thuê của cô hiểu lầm nghĩ rằng cô ra ngoài đi chơi và bỏ mặc người cần chăm sóc, cô nhất thời không biết phải giải thích thế nào. Sau đó cô nhớ lại lúc nhập cảnh vào Đài Loan, tại sân bay khi các nhân viên pháp lệnh có nói vấn đề nếu gặp phải bất đồng ngôn ngữ có thể thông qua số 1955 để được hỗ trợ đa ngôn ngữ, khi công việc gặp phải vấn đề khó khăn, vì thế mà cô đã gọi vào đường dây 1955. Sau khi chuyên viên nhận điện thoại, đã lập tức giúp nhân viên và chủ thuê giải tỏa bất đồng ngôn ngữ, giải quyết hiểu lầm. Người chủ thuê nói sẽ đưa đưa Tiểu Á đi xung quanh khu vực để biết đường xá, tránh lạc đường và luôn ghi nhớ đến đường dây 1955, khi có vấn đề giao tiếp ngôn ngữ trong tương lai, bạn có thể giúp giao tiếp thông qua hỗ trợ phiên dịch ba bên.
Đại diện Cục Lao Động cho biết, đường dây 1955 là đường dây miễn phí, 24 giờ không nghỉ ngơi, di công có thể thông qua đường dây này có thể được tư vấn về quyền lợi lao động của mình, cuộc sống và phiên dịch, theo thống kê trong 5 năm bình quân có khoảng 200.000 cuộc gọi đến, cung cấp hỗ trợ phiên dịch được 4.500 cuộc. Mỗi ngày, có 4 ngôn ngữ quốc gia (Indonesia, Việt Nam, Thái Lan và Philippines) chuyên trách để giải quyết thông dịch cho di công trong các vấn đề khó khăn khi làm việc tại Đài Loan.
