因新冠肺炎及兩岸三地局勢發展影響，部分臺南市在臺港澳生生活面臨困境，陸續向市府求助。對於港澳生的就學及生活照顧問題，臺南市教育局及社會局已經盤點相關資源全力提供關懷及協助，透過提供政府、學校與民間資源的連結協助，希望讓每位港澳生，都能在自由民主的臺灣安心生活、求學與安居。
目前在臺南市的港澳學生共有580人，其中大專院校學生有571人，高中2人，國中小7人。臺南市教育局長鄭新輝表示，對於具有在臺合法居留身分的港澳居民，可以依學生就學年齡申請就學，國中、小學階段向教育局申請；高中職及專科以上學校，則向教育部申請，其中申請就讀公立高級中等學校普通科者，依規定以國立華僑高級中等學校為限。申請就讀私校者，只要取得預計就讀學校的同意函即可。
臺南市教育局表示，學生家庭如果有生活困難，可協助向教育部學產基金申請急難慰問金，本市各校也有教育儲蓄戶提供補助。另外，本市學生如果有輔導需求，除了學校提供輔導外，亦可由學校轉介本市學生輔導諮商中心提供專業心理輔導。
臺南市社會局長陳榮枝表示，港澳學生就學發生急難事由或有需生活紓困情形，可透過社會局社工輔導評估提供一次性急難救助或短期生活扶助，以協助解決其生活困境及給予人道關懷，亦提供必要的醫療協助及聯結其他社會資源等。
港澳生救助資訊可洽詢下列相關窗口：
(一)國中小階段(入學)：臺南市政府教育局陳股長(06-2991111#1249)
(二)國中小階段(慰問金、補助及心理輔導)：臺南市政府教育局王股長(06- 3901252)
(三)高中職階段：教育部國民及學前教育署洪小姐(04-3706-1257)
(四)大專校院階段：教育部鄭先生(02-7736-5860)、陳小姐(02-7736-5879)
(五)急難救助或生活紓困需求：臺南市社會局社會救助科社工督導魏小姐(06-2991111#8061)
